CTRE HEBERG EDUCA ORGAN PROFES SPORT H-V
Postée il y a 9 heures
Nous recherchons un ou une hôtesse d'accueil / réceptionniste pour rejoindre notre équipe d'accueil.
Vous serez en charge :
* de l'accueil physique et téléphonique de notre clientèle
* du phoning en général et du mailing quotidien
* vous serez en relation directe avec la clientèle vous préparerez et effectuerez les check in et check out
* prise de réservation et établissement des devis
* facturation et encaissement
* service au bar ponctuellement, service de pauses
* travail en équipe et en parfaite autonomie certains jours
Le profil du candidat recherché est sérieux, motivé, ponctuel, dispose d'une bonne élocution et d'une bonne présentation.
Le poste est en présentiel full time, sur une amplitude horaire de 08h à 19h00.
Un weekend sur 4 sera travaillé.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Optimiser les processus de check-in et check-out
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Convention Hôtellerie Restauration.